Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima compra tecnológica en Celular Express.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros dispositivos móviles y accesorios cuentan con una garantía oficial del fabricante que cubre defectos de fábrica por un periodo de 12 meses.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como Mercado Pago.
¿Puedo realizar un cambio si el producto no me satisface?
Dispones de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el equipo se encuentre sellado en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los celulares son liberados para cualquier compañía?
Absolutamente. Todos los equipos vendidos en Celular Express son liberados de fábrica, lo que te permite utilizarlos con cualquier operador de telefonía móvil nacional o internacional.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.